Notre client, basé dans les Hauts-de-Seine (92) à Neuilly, Groupe leader dans le secteur du luxe recrute un Chef de Projet International Retail Operations pour une mission de 2 mois en intérim. Rattaché au Manager Retail, le Chef de Projet International Retail Operations sera en charge d'intervenir dans l'amélioration des opérations retail. A ce titre les missions sont les suivantes :
* Développer des outils pour améliorer les opérations retail en magasin, incluant les processus d'ouverture et de gestion des boutiques,
* Analyser les opérations de vente au détail actuelles pour identifier des axes d'amélioration en termes d'efficacité, de productivité et d'expérience client,
* Créer un manuel centralisé des opérations retail pour uniformiser les pratiques et lignes directrices entre les différentes régions,
* Élaborer des recommandations pour l'organisation des boutiques, en collaboration avec les équipes locales et régionales,
* Assurer la formation des équipes locales sur les nouvelles procédures et mettre en place une gouvernance pour leur déploiement et leur suivi,
* Effectuer des analyses détaillées des performances à l'aide d'Excel et de Power BI, en évaluant les indicateurs clés tels que les ventes et la satisfaction client,
* Superviser la mise en ligne du manuel centralisé sur une plate-forme accessible à tous les employés et coordonner les mises à jour avec les différentes équipes.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
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