Agent d'accueil et de caisse

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi La Communauté d'agglomération Fécamp Caux Littoral recrute dans le cadre de la réouverture de son Centre aquatique "La Piscine" deux agents d'accueil et de caisse (h/f) .
Sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs / Adjoint administratif contractuel.
Contrat de 6 mois renouvelable - Postes à temps complet Missions / conditions d'exercice Sous la hiérarchie du directeur du Centre Aquatique ,

Activités et tâches à l'accueil des différents publics :

- Accueillir, renseigner (horaires, tarifs, activités…) et orienter les usagers (accueil physique, téléphonique),
- Faire appliquer les consignes du règlement intérieur, surveiller les espaces,
- Contrôler, enregistrer et assurer le suivi des inscriptions aux activités proposées (aquagym, cours de natation …)
- Assurer des médiations en cas de conflits entre et avec les usagers,

Activités et tâches liées à la caisse :

- Effectuer les opérations de caisse (vente des entrées, abonnements, inscriptions aux activités de la piscine),
- Préparation du poste de travail (ouverture des caisses, installation et vérification du fond de caisse),
- Vérifier les recettes
- Elaborer des factures

Activité et tâches administratives :

- Réalisation de divers travaux de bureautique,
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs,

Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement observé,
Appliquer les consignes de sécurité définies dans le cadre du Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours. Profils recherchés Expérience exigée d’au moins 1 an,
Maîtrise de l’outil informatique exigée (Excel, Word, Outlook)

Connaissances théoriques et savoir-faire :
Appétence pour le domaine sportif
Connaissance de la fonction publique territoriale et notamment la Communauté d’agglomération Fécamp Caux Littoral
Assurer les missions d’accueil et de gestion administrative
Connaissance de la gestion de caisse
Connaissance du logiciel métier ELISATH serait un plus
Savoir gérer les relations avec les usagers
Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
Rechercher et diffuser des informations
Maîtrise de l’expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)

Savoir -être :
Avoir le sens du service public et du devoir de réserve
Avoir le sens de la discrétion et de la confidentialité
Avoir le sens de l’accueil, accueillir les usagers avec amabilité
Être doté d’un très bon esprit d’équipe et avoir des qualités relationnelles avérées
Savoir rendre compte
Être disponible, polyvalent, rigoureux et organisé

Bonne présentation générale

Conditions de travail :
Travail en semaine et weekend ( journée et soirée ), 1 weekend travaillé sur 3
Travail en horaires étendus
Participation ponctuelle à des actions d'animation en soirée
Rémunération statutaire et régime indemnitaire
Chèques déjeuner
Forfait mobilité durable