Assistant d'expert f/h

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDI.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre du département Spécialités,vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres(Sécheresse, agricole, protection juridique, plaisance …), en apportant votresoutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

1. Assurer l’ouverture des missions d’expertises et lesqualifier.
2. Positionner les rendez-vous d’expertises et optimiser ladisponibilité des experts et la cohésion des tournées.
3. Assister les experts sinistres dans toutes les phases duprocessus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traitésde manière efficace et en temps opportun.
4. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre auxappels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant desinformations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
5. Préparer et saisir les rapports d'expertise, lesdocuments juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
6. Collaborer conjointement avec les autres départements del'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficacedes sinistres.

Profil

De formation Bac/3 (BTS, Licence Assurance, Assistantmanager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérienceréussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

7. Votre sens du service et de la satisfaction client
8. Votre capacité d'analyse et de décision
9. Votre capacité à travailler en équipe
10. Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)
11. Votre réactivité, proactivité, autonomie
12. Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles
13. Votre bonne humeur et votre implication
14. Votre agilité sur les outils informatiques
15. Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthiqueprofessionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

16. Nos parcours d’intégration individuels
17. Notre management de proximité
18. Notre accompagnement et nos formations internes
19. Nos opportunités d’évolution et de mobilité interneGroupe
20. Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client
21. Notre politique RSE
22. Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle viepersonnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaired’arrivée et de départ, Télétravail.
23. Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.
24. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 22€ à 25 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence enentreprise).

CDI 37h hebdomadaires (12 RTT/an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un AccordTélétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'uneCarte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la cultureentrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines etvous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

Compétences

Relation Client Gestion de sinistres