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Vous recherchez un stage? Nous vous proposons de développer vos compétences au sein de notre équipe Call Center.
Les missions, si vous les acceptez !
1. Traiter les appels et les courriels.
2. Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients).
3. Fournir des informations pratiques sur les destinations.
4. Effectuer les réservations d’hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport).
5. Vendre des assurances voyages.
6. Prendre en charge les modifications, annulations et remboursements.
7. Mettre en application le process qualité & gestion des dossiers clients.
8. Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences.
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