Responsable pole erp (h/f)

Mission :

En tant que Responsable de Pôle ERP, vous aurez la charge de la coordination et de la supervision de l’équipe ERP composée d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Vous serez responsable de la mise en place d’un Core Model et de son déploiement sur différents sites et potentiellement dans différents pays. Vous assurerez également le maintien opérationnel des versions existantes et piloterez l’intégrateur qui nous accompagne dans les déploiements et la TMA (Tierce Maintenance Applicative) de nos solutions actuelles. Vous jouerez un rôle clé en tant que Business Partner pour les équipes métiers, en alignant les solutions ERP et les outils associés avec leurs besoins.

Responsabilités :


Coordination et Supervision d'Équipe :

* Gestion d'Équipe : Encadrer et motiver une équipe d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Définir les objectifs individuels et collectifs de l’équipe en alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Planifier et organiser le travail de l’équipe pour assurer la disponibilité des ressources sur les différents projets. Identifier les besoins en recrutement et participer au processus de sélection des nouveaux membres de l’équipe.
* Développement des Compétences : Assurer le développement des compétences de l’équipe par la formation et le mentoring. Encourager le partage de connaissances et les bonnes pratiques au sein de l’équipe.


Mise en Place et Déploiement du Core Model :

* Core Model : Coordonner la conception et la mise en place d’un Core Model ERP.
* Déploiement Multi-sites et Pays : Planifier et superviser le déploiement du Core Model dans différents sites et pays, en tenant compte des spécificités locales.


Maintien Opérationnel :

* Support et Maintenance : Assurer le maintien opérationnel des versions ERP existantes. Coordonner les différentes équipes de support (Niveaux 1, 2 et 3) pour garantir une résolution rapide et efficace des incidents. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes ERP, en veillant à la mise en œuvre des meilleures pratiques de maintenance préventive et corrective.
* Amélioration Continue : Identifier les opportunités d’amélioration des systèmes ERP et proposer des solutions innovantes. Organiser des revues régulières des processus et des performances pour identifier les points faibles et mettre en place des actions correctives. Favoriser l’automatisation des tâches répétitives pour améliorer l’efficacité de support.
* Gestion des Versions et des Mises à Jour : Planifier et superviser les mises à jour et les migrations des différentes versions de l’ERP. Coordonner les tests de non-régression et les validations avec les équipes métiers avant déploiement en production. Documenter les procédures de mise à jour.


Pilotage des prestataires :

* Sélection et Contrats : Participer à la sélection des prestataires en évaluant les propositions, les compétences et l’expérience des prestataires. Négocier et formaliser les contrats avec les prestataires, en veillant à ce que les termes répondent aux besoins de l’entreprise et soient conformes aux réglementations en vigueur. Suivre l’exécution du contrat.
* Gestion de Prestataires : Piloter l’intégrateur chargé des déploiements et de la TMA de nos solutions ERP.
* Suivi des Projets : Planifier et superviser les activités des prestataires. Assurer des points de contrôle réguliers pour suivre l’avancement des projets afin de garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité.


Business Partner :

* Collaboration avec les Métiers : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et aligner les solutions ERP en conséquence.
* Communication : Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les équipes métiers.

Compétences requises :


Compétences techniques :

* ERP : Expérience approfondie dans la mise en œuvre, le déploiement et le maintien de solutions ERP, idéalement Sage X3 ou un autre ERP majeur.
* Gestion de Projet : Compétences solides en gestion de projet, incluant la planification, le suivi et la gestion des ressources.


Compétences fonctionnelles :

* Core Model : Expérience dans la conception et le déploiement d’un Core Model ERP.
* Maintenance et Support : Compétences en gestion de la maintenance applicative et en support opérationnel des systèmes ERP.


Compétences managériales :

* Leadership : Capacité à diriger et à motiver une équipe multidisciplinaire.
* Gestion des Performances : Aptitude à évaluer et à développer les compétences des membres de l’équipe.


Soft Skills :

* Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir avec les équipes métiers et techniques.
* Résolution de Problèmes : Capacité à identifier les problèmes et à proposer des solutions adaptées.
* Adaptabilité : Flexibilité pour s’adapter aux besoins changeants des projets et des équipes.
* Orientation Client : Forte orientation client avec une capacité à comprendre les enjeux métiers.

Qualifications :

* Diplôme en informatique, en systèmes d'information, en gestion ou dans un domaine connexe.
* Minimum de 15 années d'expérience dans la gestion de projets ERP et la supervision d’équipes techniques.
* Expérience dans des projets de déploiement multi-sites et multi-pays.
* Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2) est un plus.
* Maîtrise de l'anglais.

Avantages :

* Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur.
* Tickets restaurant.
* Cadre de travail agréable.


Qui sommes nous ?

FAREVA est l’un des leaders mondiaux de la sous-traitance industrielle. Nous formulons, fabriquons et conditionnons les produits de nos clients dans les domaines cosmétique, pharmaceutique, maquillage, ménager et industriel. Au service de nos clients, nous nous engageons à proposer des solutions innovantes, sur-mesure et sûres à travers le monde.

FAREVA IT Apps, située à La Roche-de-Glun, regroupe l’équipe IT applicative chargée d'accompagner et aider les métiers à être plus efficients, en limitant les tâches à faible valeur ajoutée et en apportant les informations nécessaires aux prises de décisions grâce aux solutions applicatives qu’elle identifie et déploie pour le groupe.

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