La CCI Seine-et-Marne, rattachée à la CCI de région Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs), accompagne au niveau local les 108 000 établissements et 518 000 salariés qui souhaitent créer, développer, transmettre, exporter et innover en entrepreneuriat. Elle agit pour l'attractivité et la compétitivité des territoires. Au sein de la Direction générale Appui aux Entreprises et Territoires, sous la responsabilité du manager Compétitivité et croissance des PME, vous intervenez auprès des TPE et PME et les accompagnez dans leur démarche de transformation numérique, à travers des prestations subventionnées et payantes
Principales missions :
1. Accompagnement et conseil numérique de premier niveau subventionné
- Vous prospectez les entreprises du territoire pour leur présenter les enjeux de la transformation numérique, identifier leurs problématiques de développement, les inciter à s'engager dans un parcours digital et leur proposer des solutions adaptées ;
- Vous réalisez des diagnostics numériques permettant aux dirigeants d'évaluer la maturité digitale de leur entreprise et d'identifier les chantiers de transformation prioritaires.
- Vous respectez les process, la fourniture de livrables, justificatifs et les délais exigés par les dossiers relevant de financement type FSE/FEDER
2. Développement de l'offre de services numériques payantes
- Vous effectuez la promotion des services numériques de la CCI (ordonnances, coaching et formations numériques) auprès des TPE-PME
- Vous proposez des plans d'actions concrets et accessibles aux entreprises et effectuez les prestations d'accompagnement sur vos domaines de compétence.
- Vous développez un portefeuille clients / réseaux de contacts
- Vous identifiez des opportunités de mise en relation et apport d'affaires avec des prestataires labellisés
3. Conduite d'actions collectives
- Vous organisez et animez des ateliers, webinaires, événements, ainsi que des formations pour sensibiliser et former les entreprises aux domaines du numérique (prospection digitale, réseaux sociaux, IA, cybersécurité).
4. Gestion et reporting
- Vous qualifiez et effectuez le suivi des clients dans les outils de gestion de la relation client.
- Vous orientez vers les autres conseillers de la DGA Entreprises et Territoires les besoins d'accompagnement que vous détectez, via l'outil de relation client
- Vous assurez le reporting technique, administratif et financier de votre activité.
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