Référent/e accueil et relation aux hébergeurs ; gestionnaire de la taxe de séjour

Référent/e accueil et relation aux hébergeurs ; Gestionnaire de la taxe de séjour

Veuillez partager cette page sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Employeur : Structures de coopération territoriale

Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Expérience souhaitée : Non renseigné

Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire (fourchette indicative pour les contractuels) € brut/an. Afficher la rémunération pour les fonctionnaires.

Sous la responsabilité du responsable du Pôle Tourisme et Culture et dans le cadre de ses missions et activités, l'agent contribue à la valorisation touristique et culturelle de la Vallée de St-Amarin et des Hautes Vosges d'Alsace. En fonction des pics d'activités, l'agent assiste le responsable du Service et les chargées de mission dans la réalisation de tâches administratives.


Profil recherché

SAVOIR : CONNAISSANCES TECHNIQUES ET FORMATION
- Connaissance du fonctionnement de la Communauté de Communes, de l'environnement institutionnel
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance du territoire en matière touristique
- Notion dans le domaine des institutions liées au tourisme
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais
- Droits et devoirs de l'agent de la fonction publique territoriale

SAVOIR-FAIRE : TECHNIQUE ET METHODOLOGIQUE
- Maîtrise des outils bureautiques et qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils spécifiques du tourisme
- Savoir chercher les informations, les utiliser et les transmettre
- Savoir assurer un accueil physique, téléphonique et numérique
- Savoir travailler en partenariat
- Respect de l'autorité hiérarchique
- Savoir conduire une mission en lien avec les partenaires et s'organiser pour y arriver
- Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents administratifs
- Valoriser sa structure et le service public
- Savoir animer une réunion

SAVOIR-ETRE : QUALITES PERSONNELLES ET SOURCES DE MOTIVATIONS
- Capacités d'organisation, d'anticipation et d'adaptabilité
- Être en capacité de s'intégrer à un groupe de travail
- Avoir le sens du service public : savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande et y répondre
- Aptitude au travail d'équipe
- Savoir gérer les conflits
- Disposer d'un très bon sens relationnel et de l'accueil

LIEU DE TRAVAIL : Office de tourisme de la Vallée de Saint-Amarin

DEPLACEMENT : Déplacement fréquent sur le territoire et dans une moindre mesure dans la Région et pays limitrophes

HORAIRES : Rythme de travail avec amplitude variable. Base : 36 h hebdomadaire à répartir en accord avec la hiérarchie entre 8h et 18h du lundi au vendredi + week-end en saison touristique.

RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES : Les services finances, ressources humaines, accueil-secrétariat, économie, les élus communaux ou intercommunaux

RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES : Les partenaires de la marque HVA, porteurs de projets, les prestataires touristiques, les associations, les usagers du service, les structures publiques et parapubliques du tourisme, les entreprises et prestataires de services, les Communautés de Communes environnantes, les Communes, le Trésor public.

PERMIS : Permis B obligatoire

CONTRAINTES PARTICULIERES : Nécessité de déplacement sur le territoire. Horaires peuvent varier ponctuellement en fonction de la saison, des réunions et des salons touristiques. Nombreuses interruptions (téléphone, personnes à l'accueil). Augmentation de l'accueil lors de la saison touristique.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du : 10/02/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

#J-18808-Ljbffr