Chargé(e) d'accueil et d'accompagnement maison france services (h/f)

Descriptif de l'emploi

:
La Maison France Services de Saint-Vaury, située "rue des écoles", labellisée par l Etat et ouverte depuis le 1er décembre 2022, emploie deux agents d accueil. Suite au départ à la retraite d un des agents, la Commune de Saint-Vaury recrute un(e) agent(e).
La Maison France Services apporte des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivre une
offre diversifiée de prestations :
- Un accompagnement à la réalisation de démarches administratives et du quotidien (accueil, orientation,
information et accompagnement des usagers).
- Un accompagnement au numérique pour en favoriser l apprentissage et en développer les usages.
- Des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s appuyant sur un correspondant
au sein des réseaux partenaires. Vos missions :
Sous l autorité hiérarchique du Maire et du Directeur Général des Services, l agent d accueil et
d accompagnement a pour missions principales d accueillir et d accompagner le public :
- Accueillir les usagers sur le site de la Maison France Services, par téléphone et via les outils de
communication numériques et les renseigner / orienter pour toute question d ordre administratif
ou social.
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du
quotidien, l aide à la complétude de dossiers et à la réorientation vers les services partenaires
compétents,
- Accompagner les usagers dans l utilisation des services numériques,
- Gérer le planning des rendez-vous, l accueil de permanences des partenaires et la mise en
place de visioconférences pour les usagers.
- Se former et s informer auprès de l ensemble des partenaires de la Maison France Services
pour permettre un bon niveau de connaissances des services administratifs et de l accès aux
droits.
Une formation d au jours devra être réalisée préalablement à la prise de poste (prise en
charge par la Commune et l Etat).
Expérience souhaitée dans des missions d accueil, d accompagnement et de contact avec le
public. Poste à pourvoir le : 01/12/2024
Date limite de candidature : 11/09/2024 Vos missions principales :
Aucune exigence Vos missions secondaires :
Aucune exigence Compétences attendues :
Système d'information et de communication
Techniques de communication
Modalités d'accueil Votre environnement de travail :
Aucune exigence Vos qualités professionnelles :
Aucune exigence Lieu du poste Code postal : 23320
Ville : Saint-Vaury
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Durée du contrat : 12 Mois Date de début Aucune exigence
Gratification Aucune exigence Salaire brut en € Type de rémunération Aucune exigence Minimum Aucune exigence Maximum Aucune exigence
Nombre de poste(s) à pourvoir 1
Expérience souhaitée Aucune exigence
Qualifications demandées : Aucune exigence

Informations complémentaires

Début de journée Aucune exigence
Fin de journée Aucune exigence Type d’horaires : Aucune exigence
Temps de travail par semaine
Heures Aucune exigence
Minutes Aucune exigence
Mode de travail Aucune exigence
Diplômes demandés : Aucune exigence Langues Aucune exigence Niveau en traitement de texte : Aucune exigence
Niveau en tableur : Aucune exigence
Permis demandés : Aucune exigence

Modalités de recrutement :

Mode de diffusion choisi : Aucune exigence
Mode de contact choisi : Aucune exigence