Depuis 125 ans, Miele conçoit et commercialise des appareils électroménagers et professionnels haut de gamme, ce qui fait de nous la marque premium la plus fiable et la plus recherchée au monde. En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous sommes guidés par notre promesse « Immer besser » (Toujours mieux) et nous nous engageons à redéfinir l'excellence chaque jour.
Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de la gestion des débiteurs et vous avez une solide expertise en matière de gestion du crédit ? Vous aimez travailler dans environnement multiculturel ? Alors ce poste de Credit Controller chez Miele est fait pour vous ! A ce poste, vous assurez la liaison entre nos clients internes (département des ventes et du service clients) et les clients/revendeurs externes en ce qui concerne notre position de débiteurs. Vous travaillez également en étroite collaboration avec le shared service center en Pologne, qui s'occupe de la partie administrative. Avec votre collègue Contrôleur de crédit, vous êtes le point de contact pour les questions de crédit et le recouvrement des créances au sein du cluster Western Europe.
VOS MISSIONS :
En tant que Credit controller, vous êtes responsable du (co-)recouvrement du portefeuille de débiteurs francophones de Miele et du suivi des risques de crédit associés. A l'aide de votre expertise, vous donnez une vue d'ensemble des processus à mettre en œuvre et assurez le suivi des objectifs fixés.
VOS RESPONSABILITES :
* Mener des négociations avec les clients/revendeurs sur les dettes impayées et les entités ayant des problèmes d'insolvabilité.
* Si nécessaire, faire remonter l'information aux Key Account managers, Sales Director/ Accounting Director.
* Approuver les limites de crédit, les propositions de radiation et les créances irrécouvrables conformément à la matrice d'approbation.
* Maintenir de bonnes relations avec les agences de recouvrement et les assureurs de crédit.
* Coopérer avec le shared service center en Pologne qui s'occupe de l'administration opérationnelle (transactions bancaires, réservations, etc.).
* Analyser les causes afin d'améliorer en permanence les statistiques de crédit.
* Rendre compte et communiquer de manière proactive avec le Accounting Director sur les soldes impayés et les risques.
* Une marque forte et une entreprise familiale stable qui accorde une grande importance à la satisfaction de clients.
VOTRE PROFIL :
* Diplôme d'études supérieures en économie ou en finance, ou expérience équivalente.
* Vous justifiez d’au moins 5 ans d'expérience en tant que contrôleur de crédit, gestionnaire de crédit ou gestionnaire de comptes clients.
* Vous avez de l’expérience dans la gestion de conflits et une bonne capacité à trouver des solutions constructives.
* Vous avez un bon esprit commercial et vous êtes orientée client.
* Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques et power pivots) et êtes à l’aise avec les progiciels ERP et BI (Business Intelligence) pour l'établissement de rapports. La connaissance de SAP et/ou de Power BI est un atout.
* Vous êtes structurée et organisée
* Vous avez une très bonne communication en français et en anglais, à l’écrit et à l’oral
Pourquoi nous rejoindre chez Miele :
Chez Miele, nous nous engageons en faveur des talents, de la croissance et de la durabilité. Nous construisons un environnement de travail diversifié et inclusif où chacun bénéficie d'égalité des chances et peut donner le meilleur de lui-même. Ensemble, nous travaillons sur des solutions innovantes qui contribuent non seulement au succès de l'entreprise, mais ont également un impact sur la société.
Ce que vous trouverez chez Miele :
* Une rémunération compétitive, basée sur l'expérience et la performance
* Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler certains jours de la semaine
* Une marque forte et une entreprise familiale stable qui accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs
Vous souhaitez nous rejoindre dans notre quête du « Immer Besser- Toujours mieux » et vous épanouir dans votre carrière ? Alors, postulez dès maintenant ! Nous sommes impatients de vous rencontrer.
IMPORTANT : merci de joindre un CV en anglais à votre candidature
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