Vérifier le déploiement et l'utilisation des outils de gestion des opérations (en particulier
helpdesk et gestion de parc).
Assurer l'exhaustivité et la qualité des informations remontées automatiquement ou saisies
dans ces outils.
Poste à 100 %.
Activité principale répartie sur plusieurs collèges. Itinérance sur 2 à 4 établissements : 4 jours par semaine
Autres activités : Au siège de la collectivité : 1 jour par semaine et certains jours de fermeture des collèges.
Poste à fort impact sur la qualité de service, la disponibilité des systèmes et des applications, et l'appropriation des outils par les
utilisateurs.
Régime horaire et disponibilité soumis aux permanences à assurer et aux incidents techniques.
Congés à prendre sur des périodes définies durant les congés scolaires.
Contraintes physiques : Port de charges et conduite de véhicule.
Moyens mis à disposition :
- en informatique : matériel et logiciels de la collectivité, en particulier : logiciel de helpdesk et logiciel de gestion de parc micro
(inventaire technique, déploiement), téléphone portable ;
- véhicule de service.
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