Votre mission
En tant qu’assistant(e) en gestion clientèle, et sous la supervision de votre responsable, votre mission principale consistera à gérer les flux financiers liés aux locataires et propriétaires (loyers, charges, services…) tout en maintenant une relation clientèle de qualité tout au long de la durée de la location. Vous serez également chargé(e) de répondre aux différentes sollicitations des clients.
Vos responsabilités incluent :
Assurer la gestion et le suivi des relations avec les locataires et les propriétaires.
Traiter et résoudre les litiges.
Gérer les demandes de documentation administrative.
Suivre les impayés en effectuant des relances
Établir la facturation et les quittances.
Gérer les modifications intervenant en cours de bail.
Traiter et suivre les demandes de remboursement.
Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des processus internes.
Votre profil
Votre profil :
Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2 et justifiez d’une première expérience professionnelle réussie.
Vous possédez un bon niveau de français et d’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous communiquez avec aisance, à l’oral comme à l’écrit.
Vous maîtrisez parfaitement les outils du Pack Office (Excel, Outlook, Teams, etc.).
Vous avez une expérience en relation clientèle et dans la gestion des litiges.
Des connaissances dans le domaine de l’immobilier seraient un atout supplémentaire.
Ce que nous recherchons chez vous :
Vous êtes force de proposition et motivé(e) par les défis.
Vous savez faire preuve d’organisation, d’autonomie et de fiabilité dans vos tâches quotidiennes.
Vous gérez efficacement vos priorités et savez organiser votre travail de manière optimale.
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service.
Vous êtes rigoureux(se), impliqué(e), et animé(e) par le souci du travail bien fait.
Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, nous serions ravis de vous offrir l’opportunité d’intégrer notre équipe !
Rémunération : 33k€ brut annuel sur 13 mois
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