PRESENTATION DU POSTE
Notre futur(e) collaborateur(trice) sera garant(e) de l'image de nos agences. A l'accueil, il/elle sera au service de nos clients et prospects pour répondre au mieux à leurs besoins.
Vos missions principales :
- L'accueil et l'information des clients/prospect sur notre agence de Valence
- L'accueil téléphonique
- Le traitement des mails
- La gestion des demandes clients particuliers et entreprises
- Diverses tâches administratives
- Découverte des besoins du client et ventes de nos solutions d'assurances (auto, habitation, santé et prévoyance)
- L'accompagnement et suivi des dossiers sinistres
- Vous assisterez l'Agent dans son activité commerciale
VOTRE PROFIL
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) ayant un profil polyvalent et rigoureux, à forte dominante gestionnaire.
Une expérience dans le secteur de l'assurance serait un vrai plus.
Vous devez savoir travailler en autonomie, être curieux(se), aimer partir à la recherche d'informations et avoir le sens des responsabilités.
Le conseiller(ère) devra gérer efficacement les appels téléphoniques ainsi que les tâches administratives et informatiques.
Nous recherchons une personne dynamique, motivée avec une personnalité positive.
La disponibilité et l'esprit d'équipe sont également indispensables pour ce poste, afin de rester fidèle à l'ambiance de l'entreprise.
Pourquoi nous rejoindre ?
- une rémunération fixe + variable allant jusqu'à 32 000€ brut par an selon expérience
- variable non plafonné
- des chèques cadeaux toute l'année en fonction des challenges
- des chèques vacances pris en charge à hauteur de 70%
- un intéressement collectif motivant
- une complémentaire santé et une prévoyance collective avantageuses
- l'abonnement au parking QPARK à 2mn de l'agence pour plus de confort
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Caractéristiques des produits d'assurance,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Conduire un entretien de vente,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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