Responsable sav (h/f)

Notre société PROMALYON, acteur majeur sur le marché de la conception et la fabrication d'équipements automatisés pour la fin de ligne de production, recherche, pour agrandir son équipe :

- Un responsable SAV (F/H)

Vous êtes un(e) leader passionné(e) par le service client et l'innovation industrielle ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une PME dynamique spécialisée dans les solutions de fin de ligne de production ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable SAV motivé(e) pour rejoindre notre équipe et faire la différence !

Pourquoi choisir PROMALYON ?
- Une ambiance de travail conviviale : Dans notre PME, chaque membre est valorisé et contribue à notre succès collectif. Ici, vos idées comptent !
- Des défis passionnants : Prenez en main des missions variées et stimulantes, tout en développant vos compétences dans un environnement en constante évolution.
- Implication directe : Vous jouerez un rôle central dans la satisfaction de nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent un service exceptionnel.

Vos missions :
- Supervision de la vente et de la livraison de pièces détachées : Assurez-vous que nos clients disposent toujours des composants dont ils ont besoin pour optimiser leur production.
- Développement, organisation et gestion des contrats de maintenance préventive : Organisez et gérez les contrats de service, en garantissant leur conformité et leur rentabilité.
- Réalisation d'offres d'interventions : Préparez et proposez des offres adaptées aux besoins de nos clients, tout en veillant à la rentabilité des interventions.
- Suivi technique des projets : Assurez le bon déroulement des projets en apportant votre expertise technique et en collaborant avec les équipes concernées.
- Gestion des demandes de rétrofit de machines : Répondez rapidement et efficacement aux demandes de mise à jour et d'amélioration des équipements existants.
- Animation d'une équipe de 3 personnes : Encadrez, motivez et développez votre équipe pour garantir la performance et la satisfaction client.

Vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel.

Vous maîtrisez la mécanique et l'électricité et savez lire des plans, des nomenclatures et des notices techniques.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la communication et de la relation client.

Votre capacité à manager et à fédérer une équipe est reconnue.

Vous aimez relever des défis et avez une approche orientée résultats.

L'anglais technique est un vrai plus !

Des déplacements occasionnels sont à prévoir chez nos clients.

Prêt à relever le défi ?
Si cette opportunité vous enthousiasme et que vous souhaitez contribuer activement à notre croissance, envoyez-nous votre CV dès maintenant !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.