En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Société Générale Assurances recherche actuellement des profils : Société Générale Assurances est au coeur de la stratégie de développement du groupe Société Générale. Présents en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 6 pays à l'international, nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance vie épargne, d'épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.
Etre Assureur, Investisseur et Employeur responsable est un enjeu quotidien dans lequel s'engagent nos 3000 collaborateurs. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.
Nous portons une attention particulière à l'intégration de nos collaborateurs ainsi qu'au développement de leurs compétences. Des programmes de formation et d'apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d'échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
Afin de permettre à nos collaborateurs de concilier au mieux vie professionnelle et vie privée, Société Générale Assurances propose jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
Vous hésitez encore ?
Nous développons des journées d'actions de solidarité, au cours desquelles nos collaborateurs peuvent s'engager sur leur temps de travail.
Nous avons également mis en place un programme de cooptation innovant et responsable ! Pour chaque recrutement issu de leur recommandation, en plus percevoir une prime, nos collaborateurs choisissent une association oeuvrant pour l'insertion professionnelle à laquelle l'entreprise fait un don. Présente en France avec Sogécap, Antarius, Sogessur et Oradéa Vie, et dans 9 pays à l'international, Société Générale Assurances propose une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance-vie épargne, d'épargne retraite et de protection des personnes et des biens.
Au sein de la Direction Relation Client France (RCF), le pôle Transformation de la Relation Client (TRC) constitue un centre d'expertises transverse, visant à mutualiser et standardiser les outils, processus et pratiques afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et le capital humain.
Sous la supervision du Responsable Études et Projets Transverses, le Chargé d'Études Processus sera chargé de contribuer à l'instruction et à la coordination des études relevant de son domaine de responsabilité, en collaboration étroite avec les Directions Opérationnelles de RCF ainsi que toute autre entité contributrice. A ce titre, il participera notamment aux phases d'étude et de déploiement des solutions visant l'orchestration des processus de bout en bout, tant pour les flux froids (solutions de Case Management) que pour les flux chauds (IA conversationnelle).
Concrètement, en soutien au Responsable, vous serez amené à :
- Organiser et superviser la mise en oeuvre des processus de bout en bout, notamment :
- Analyser les indicateurs clés des processus métiers existants afin d'identifier les opportunités d'amélioration ;
- Aider à la définition d'une feuille de route pour la priorisation des cas d'usages ;
- Animer les ateliers avec les divers contributeurs du projet ;
- Contribuer à la synthèse des ateliers et préparer les différents supports de restitution ;
- Assurer la gestion et le suivi des autres projets sous sa responsabilité.
Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, où l'innovation et l'amélioration continue sont encouragées.
- Bac +4/5 en alternance de type école de commerce, Sciences Po, école d'ingénieur ou équivalent universitaire
- Maîtrise du Pack Office, en particulier PowerPoint et Excel.
- Appétence à manipuler les chiffres et les faire parler
- Capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe, rigueur et désir d'apprendre sont les clés de votre succès.
Poste à pourvoir en Alternance, basé à Paris La Défense (92), pour une durée de 1 à 2 ans à partir de septembre 2025.
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