Coordinateur chauffeur vl déménageur h/f

Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d'un rayonnement national avec 23 agences dans 10 régions (au 1er septembre 2024) et réalise un chiffre d'affaires d'environ 50M€ en 2023 (périmètre Groupe DMAX DEV) avec plus de 400 collaborateurs.

DMAX propose aux entreprises et aux particuliers, une gamme de prestations premium telle que le déménagement de particuliers, la manutention sensible (objets de valeur, oeuvres d'art) du stockage et garde-meubles, de l'agencement des espaces de travail avec l'installation et montage de mobilier de bureau. Cela en s'appuyant sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels et la volonté constante d'offrir un service parfait à chacun de ses clients.

Notre démarche d'excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :
- La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
- La capacité de développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
- La rigueur et l'implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement. Aujourd'hui, nous recherchons notre futur Coordinateur chauffeur VL déménageur F/H pour notre équipe sur le site de notre client à Marignane (13).

PRINCIPALES MISSIONS

Placé en régie chez l'un de nos principaux clients, votre mission consistera à planifier, réaliser et coordonner les prestations de service en optimisant les ressources humaines et matérielles pour répondre aux besoins de notre client dans le cadre des engagements contractuels pris par DMAX.

Vos responsabilités incluront :
- Évaluation et Solutions : Analyser les besoins de notre client et proposer des solutions adaptées, tout en garantissant la sécurité du personnel et des prestations.
- Gestion des Équipes et des déménagements : Superviser les équipes de déménagement, veiller à la bonne exécution des opérations et procéder aux déménagements.
- Contrôle de Qualité : Assurer un suivi rigoureux de la qualité des prestations fournies.
- Communication Client : Maintenir une communication fluide avec le client tout au long du processus.
- Résolution de Problèmes : Gérer les imprévus et garantir la satisfaction du client.
- Collaboration à 360° : Travailler en étroite collaboration avec le client et les équipes d'exploitation de l'agence pour assurer une coordination optimale.