Rejoignez le Groupe Ollandini, et intégrez les équipes d'AVIS BUDGET au sein de notre agence de l'aéroport d'Ajaccio.
Au sein d'une équipe gérée par un(e) Chef de Groupe Opérationnel, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
- Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, ventes additionnelles (sièges auto, assurances.)
- Gérer les activités comptoir au retour : accueillir les clients et le cas échéant effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.
- Gérer des encaissements
Nous recherchons des candidats ayant le goût de la vente et l'envie de satisfaire au mieux nos clients dans le monde des services, plus particulièrement de la location de voitures courte durée.
- Formation tourisme ou vente
- Expérience en vente / relation clients
- Permis B indispensable
- Anglais impératif
- Compréhension des logiciels métiers
- Connaissance du logiciel WIZARD (un plus)
Experience: 6 Mois
Compétences: Modalités de location,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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