Conseiller social h/f

Résidétape est une entreprise sociale qui imagine et conçoit des logements pour accompagner la mobilité des personnes et des territoires, par une offre de logements adaptée. Cette offre prend la forme de logements meublés, disponibles rapidement pour quelques semaines à deux ans, à un prix abordable et sans condition de garantie, ainsi qu'un accompagnement individualisé aux personnes en lien avec l'emploi que nous accueillons.

L'offre de Résidétape s'adresse aux actifs, et en particulier des jeunes (stagiaires, apprentis, jeunes actifs ou en insertion), mais aussi des salariés en mobilité ou en contrat court, sans limite d'âge. Notre approche d'écoute et de compréhension des enjeux propres à chaque territoire nous permet de concevoir des solutions adaptées avec les acteurs locaux, notamment ceux issus du monde économique. Nous gérons aujourd'hui près de 1 600 logements dans 4 territoires (Ile de France, la Métropole de Lyon, la Métropole de Marseille et la Loire-Atlantique) et poursuivons notre développement notamment en Ile-de-France et à Bordeaux. L'objet principal de ce poste est d'accompagner les résidents dans leur parcours résidentiel et professionnel, et de contribuer, en étroite collaboration avec la Responsable de pôle Sud Est parisien, à la définition et à la mise en oeuvre du dispositif de gestion locative propre aux Résidétapes.

Vous serez basé principalement au sein de la résidence d'Orly, mais dans le cadre de la gestion du pôle Sud Est parisien, vous pourrez intervenir également sur les résidences du pôle (Paris, Montreuil, Ivry et Créteil) et vous aurez pour mission :

Missions principales d'accompagnement

Mise en oeuvre du projet social de la résidence :
- Réception et analyse des dossiers de candidature :
- Entretien de préadmission pour analyse des candidatures
- Gestion des relations partenaires en lien avec le responsable de pôle et/ou le responsable de résidence
- Appui à la préparation des Comités de Pilotage et valorisation des missions d'accompagnement sur la résidence (reporting, préparation des dossiers, etc.)
- Participation à la conception, la préparation et l'animation des temps collectifs et/ou pédagogiques à destination des résidents

Accompagnement du résident dans le cadre du référentiel métier de Résidétape :
- Accompagner les résidents à l'ouverture de leurs droits : APL, garantie, mobilité
- Accompagner le relogement des résidents dans les 2 ans, adapté à leur situation et leurs projets professionnel et personnel
- Aider les résidents à lever les freins au relogement, directement ou via l'orientation vers le partenaire adapté : accès aux droits, emploi, formation, relations familiales, santé, gestion du budget et les soutenir dans leurs difficultés le cas échéant
- Préparer les résidents au logement pérenne et développer leur autonomie dans les démarches : appui au repérage des structures et lieux-ressources, sensibilisation sur un certain nombre de thématiques (droits et devoirs du locataire, appropriation et occupation du logement)
- Favoriser la qualité de vie des résidents dans la Résidétape : connaissance de l'environnement, mobilité, tranquillité, alimentation, lien social et lutte contre l'isolement

Missions diverses de gestion locative

Plus généralement, vous participez, avec la responsable de pôle et son adjoint, à la bonne marche de la Résidétape.

Admission et sortie du résident :
- Etats des lieux d'entrée et de sortie
- Création des dossiers résidents

Aide au suivi de la gestion locative :
- Suivi et gestion des impayés, participations aux commissions mensuelles
- Suivi de la vacance et des envois de candidatures par les contingents
- Suivi de la rotation

Tâches diverses de gestion :
- Accueil de la résidence
- Enregistrement des réclamations et demandes d'intervention