Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction de nos clients en résolvant les problèmes liés à nos produits. Ce poste est essentiel pour maintenir notre réputation d'excellence et garantir une expérience client optimale.
Vos horaires : 36 h hebdomadaire réparties de la manière suivante : 8h - 12 h / 13h - 17 h du lundi au jeudi et 8h - 12 h le vendredi
Travail sur chantier pour des entreprises ou des particuliers
Responsabilités
- Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses selon les procédures établies
- Assurer le suivi des interventions et tenir à jour la documentation technique
- Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Un diplôme dans un domaine technique ou équivalent
- Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout
- De solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
- Un bon sens du relationnel et une capacité à travailler en équipe
- Une autonomie dans l'organisation de votre travail
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante, n'hésitez pas à postuler. Rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients !
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser les incidents techniques et proposer des améliorations,Couper les éléments de fermetures menuisées,Démonter une fermeture menuisée et vérifier l'état du support,Fixer des éléments menuisés,Réaliser l'étanchéité de l'ensemble support/châssis et poser les mousses de polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières, ...
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.