Réceptionnaire atelier mecanique automobile h/f

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour notre client nous recherchons : RÉCEPTIONNAIRE ATELIER MECANIQUE AUTOMOBILE H/F

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

- Facturer et Encaisser

- Restituer des véhicules aux clients

- Fidéliser la clientèle par votre relationnel

- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

- Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services

- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité

- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

- Contribuer à l'image de marque du point de vente