Le Crous de Nice-Toulon est un établissement de l’Etat opérateur de la vie étudiante, en charge des services suivants :
• la restauration universitaire (avec les resto U, les cafétérias),
• le logement universitaire (les cités U, les résidences U),
• l’action sociale (le dossier social étudiant, les bourses sur critères sociaux, l’allocation d’étude…),
• l’aide aux projets et l’animation des résidences,
• l’accueil des étudiants étrangers,
• le service logements et jobs (service de mise en relation entre entreprises, loueurs et étudiants).
Le Crous de Nice-Toulon gère plus de 18000 bourses, 19 résidences universitaires et 21 structures de restauration sur les départements des Alpes-Maritimes et du Var.
Il est organisé entre des services supports situés à Nice et des unités opérationnelles situées au plus près des différents campus (Nice, Cannes, Sophia Antipolis, La Garde, Toulon).
Structure agile et réactive, il a pour mission de répondre aux besoins des étudiants et de s'adapter à leurs évolutions.
288 ETP composent ses effectifs avec un panel de statuts.
Avantages :
* Rembousement d'une partie des frais de transport
* Contribution à la mutuelle
* Structures de restauration étudiantes accessibles au personnel
* Prestations d'action sociale sous conditions
Missions principales :
* Constitue un relais entre l’étudiant et l’administration,
* Accueille les usagers du service, les informe et les oriente,
* Veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l’unité d’affectation.
Activités principales :
* Facilite la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
* Réceptionne et transmet les messages écrits, oraux, téléphoniques,
* Peut assurer l’ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
* Participe à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties,
* Réalise des états des lieux et préparation des chambres,
* Peut tenir la planification des chambres,
* Prévient les services compétents en cas d’incidents ou d’accidents,
* Participe à l’entretien de son local de travail,
* Peut encaisser les loyers.
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille nécessaire au fonctionnement du service.
Compétences et connaissances professionnelles :
* Aptitude à s'approprier la connaissance de la configuration des lieux, des règlements, des réseaux, des matériels de sécurité et de surveillance, et des moyens de communication,
* Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
* Maîtrise de l’expression écrite et orale,
* Connaissance des techniques d'accueil et de communication
* Connaissance des règles d’hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
* Connaissance des problèmes du milieu étudiant.
* Connaissance souhaitée d’une deuxième langue.
Formations appréciées :
* Ecoute et accueil,
* Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant,
* Gestion des conflits et des personnalités difficiles,
* Informatique, bureautique,
* Rédaction des rapports,
* Hygiène, santé et sécurité, secourisme,
* Formation incendie,
* Utilisation des EPI,
* Habilitation électrique,
* Langues étrangères.
Qualités requises :
* Sens du service public,
* Être à l'écoute,
* Être capable d'agir de manière adaptée en situation d'urgence ou inattendue,
* Savoir rendre compte,
* Rigueur et sérieux,
* Discrétion et loyauté.
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