Vous aurez comme activités principales :
* Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications de votre périmètre,
* Piloter le support de ces applications (contributeurs internes et fournisseurs),
* Veiller à l'application des accords de niveaux de services définis avec les différentes parties prenantes (SLA),
* S'assurer que les environnements soient monitorés. Veiller à la disponibilité de service et à la performance de fonctionnement des applications,
* Être l'interlocuteur privilégié de la DSI auprès des utilisateurs clés des applications,
* Mettre en place et animer les instances de gouvernance concernant ces applications (métier, DSI, partenaires),
* Assister et conseiller les utilisateurs métier sur l'utilisation des applications dont vous avez la charge,
* Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions et veiller à la mise à jour du référentiel documentaire,
* Veiller à l'application des normes, méthodes et outils de la DSI,
* Suivre les coûts de maintien en conditions opérationnelles de ces applications.
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