RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons pour notre client, leader de la formation aux métiers de l'industrie et du numérique, un Technicien de maintenance en itinérance en CDI qui sera basé à Rouen en itinérance dans la région.
Vos missions :
- Il veille à l'application opérationnelle de la stratégie et de la politique du groupe dans le domaine de l'installation et du service.
- Il s'engage à exprimer les besoins en terme de formation et respect des engagements liés aux plannings avec les impératifs des clients.
- Il est responsable de la sécurité du site mais surtout de sa personne lors des interventions par le respect du port des EPI qui lui sont remis.
- Il veille à la bonne application de toutes les règles de l'entreprise.
- Le technicien s'assure d'avoir tout le matériel nécessaire (préalablement chargé dans le véhicule utilitaire) et avoir pris connaissance du dossier d'intervention au préalable.
- Sur place, dès son arrivée, il prend contact avec le client ou son représentant.
- Il veille au respect des engagements contractuels de l'entreprise envers ses clients¿:
- Réalisations des visites contractuelles de maintenance aux dates prévues
- Etablissements de comptes rendus d'activité
- Etablissement de plan de progrès
- Il est responsable des résultats lors de ses interventions et assure les remontées d'informations auprès de son responsable afin de répondre au besoin du site concerné (émission des devis, demandes particulières...).
- Il analyse la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage des équipements.
- Il est le garant de la qualité et du respect des délais d'interventions vis-à-vis des clients. Il optimise, en collaboration avec les planificateurs, son emploi du temps
- Il est responsable de la qualité d'exécution, du respect des dates et des temps alloués pour les interventions d'installation ou d'intervention.
- En cas de réserves, il en réfère à sa hiérarchie et il doit tout mettre en œuvre afin d'assurer la levée totale de celles-ci.
- Il est l'interlocuteur privilégié des clients sur son secteur géographique.
- Il prend en charge la résolution des litiges dans l'intérêt de l'entreprise en s'attachant à réduire les retards de règlement.
- Il réalise le suivi commercial chez les clients et soutient «¿la force de vente¿» sur tous les sujets techniques.
- Il propose des plans d'actions dans un souci constant d'amélioration continue de la qualité.
- Il vérifie, traite et transmet les bons d'interventions réalisés par ses soins et les transmet pour saisie et facturation.
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
- Vous êtes issu de formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique.
- Vous avez des compétences en réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment ou des ascenseurs ou de la fermeture automatique).
L'offre :
- Opportunité de croissance et évolution professionnelle
- Salaire selon profil & expérience
- Prime mensuelle
- Prime panier repas
- Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma...)
- Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Sofitex Experts
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
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