Premier de réception h/f

Descriptif du poste :
En tant que PREMIER(E) de Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients et visiteurs, offrant un service client exceptionnel et une expérience d'accueil chaleureuse.
Dynamique, organisé, polyvalent, prêt à relever des défis dans une équipe motivée, ce poste est fait pour vous !
Principales tâches :
* Accueillir et diriger les clients
* Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées
* Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
* Fournir des informations sur les services offerts
* Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et des réservations
* Gérer les demandes commerciales
* Effectuer les départs clients
* Participer au développement du CA et à la commercialisation
* Gestion des débiteurs
* Assurer la formation et le management de son équipe
* Participer activement à la e-réputation
Expérience :
* Expérience préalable dans un rôle de service client ou de réception
* Connaissance des normes d'accueil et du secteur de l'hôtellerie
* Excellente aisance téléphonique et communication professionnelle
* Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme est un atout
Evolution possible à un poste de chef de réception !
* Management d'une équipe est un atout
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 12,12€à13,00€par heure
Nombre d'heures: 39 par semaine
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée