Ingénieur centre de contact (H/F) EURO-INFORMATION PRODUCTION
Type de contrat CDI
Niveau d études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé
Salaire 35-50 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation
Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :
Vous ferez partie des équipes Systèmes & Réseaux qui ont en charge la gestion et l’évolution des solutions techniques des centres d’appels.
Vous participez aux projets de création ou de refonte des centres de relation client.
Télétravail (2 jours par semaine)
Intéressement, participation et abondement
Plan épargne entreprise et PERCO
Contrat de santé collectif
Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
Vous êtes de formation supérieure BAC+5.
Vous avez une bonne compréhension technique des technologies VoIP.
Une bonne maîtrise de l'anglais est requise.
En sus d’une bonne formation de base, ce genre de poste exige de la disponibilité, le désir de comprendre, l’aptitude à analyser les incidents et les problèmes, la capacité d’innover et d’être force de proposition.
Vous disposez d'un bon relationnel avec un véritable esprit d’équipe, le sens du service clients et l’envie de vous investir dans des projets.
Informations complémentaires
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