Avec plus de 1000 collaborateurs, Studi est LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l’edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l’alternance.
Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour.
Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs.
Vous managez au quotidien une équipe de 4 personnes et animez les objectifs collectifs et individuels de recouvrement validés par la Direction en proposant des solutions pour parvenir à les atteindre.
Vous proposez un soutien opérationnel quotidien à vos collaborateurs et assurez la bonne répartition des tâches, des dossiers et le respect des délais de rendu. Vous accompagnez les fonctions commerciales afin d’améliorer le suivi administratif des apprentis et des offres commerciales dédiées (optimisation des CGV, du contrat de formation, du process vente…) et participez aux projets de transformation impactant sa fonction tel que l’amélioration et/ou optimisation des outils de téléphonie et de recouvrement (MyDso).
Vous êtes garant de la veille légale et des processus et remontez les sujets permettant d'améliorer les processus d’aide au recouvrement dans les dossiers de litige, et/ou concernant une résiliation contractuelle avec les services concernés.
Vous êtes expérimenté dans la gestion des recouvrements et litiges, la relation BtoC et maîtrisez les obligations contractuelles et des procédures de recouvrement amiable et forcé.
Vous disposez idéalement de bonnes connaissances du secteur de la formation et son écosystème.
Télétravail et flex-office selon les métiers
~5 jours de fermeture rémunérés
~ Titres restaurants
~ Prime d'intéressement
~ Petit plus, vous pouvez bénéficier au cours de votre carrière de contenus de formation Studi!
Type de contrat : CDI
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
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