Vos missions
seront entre autre :
1. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise !
2. Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation
3. Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d’appels pour mieux gérer la relation client et former les utilisateurs
4. Piloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser
5. Préparer, mettre en place et évaluer les campagnes commerciales
Qu’est-ce que nous pouvons vous offrir ?
6. La solidité d’un Groupe.
7. Une structure en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution.
8. Une équipe sympathique et dynamique.
9. Du challenge en participant à de nouveaux projets.
Profil recherché
Vous bénéficiez d'un an d'expérience en tant que Conseiller(ère) relation client, vous êtes rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe ;
Vous êtes autonome, dynamique, disposez de qualités relationnelles et d'écoute ;
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques... Alors rejoignez-nous !
Réf: bb-abe-aa-ba-aab
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