DESCRIPTIF DE L'OFFRE
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Organiser et suivre la satisfaction client et développerle Chiffred'Affaires du point devente
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Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique,téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveauxclients
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Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le boninterlocuteur (les experts des différents pôles) et assurerla prise encharge du besoinclient
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Garantirla qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de labase de donnéesclients
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Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi quele taux d'activation des services pour les nouveauxclients
PROFIL RECHERCHÉ
Étudiant(e) en BTS NDRC, passionné(e) par la vente, le marketing numérique et la gestion de la relation client.
Aptitudes solides en communication, avec un intérêt particulier pour le digital et les technologies émergentes.
Esprit d'analyse et de synthèse, capable de travailler de manière autonome et en équipe.
Dynamisme, initiative, et résilience face aux défis commerciaux.
Compétences organisationnelles, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
Cette offre est ouverte à tous candidats, qu'ils soient apprentis ou en reconversion professionnelle (contrat professionnel).Notre service RH pourra vous accompagner dans vos démarches (inscription en CFA ou organisme de formation).
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pasà postuler pour nous rejoindre.
Experience: Expérience souhaitée
Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.
Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%...
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