Directeur e-commerce et digital h/f (rungis) (basé à paris)

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Directeur E-Commerce et Digital H/F (Rungis)

Date de publication: 21 janv. 2025

Lieu: Paris, IDF, Sites administratifs

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

Nous recrutons en CDI sur la région Parisienne, un(e) DIRECTEUR E-COMMERCE ET DIGITAL H/F sur le site de Rungis (94).

Rattaché au Directeur Marketing et Digital, nous recherchons un Directeur E-Commerce et Digital qui pourrait poursuivre la trajectoire de croissance du groupe.

Au-delà de l’ownership du P&L e-commerce (plusieurs centaines de millions), vous élaborez la roadmap d’un plan de transformation digitale pour fluidifier l’expérience e-commerce (livraison).

Enjeux/ Missions clés principales :

Pilotage de l'activité

1. Piloter l’activité commerciale au quotidien avec une culture « ROIste » et analytique (offre et animation promotionnelle – prévision des ventes).
2. Définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie e-commerce en France : vision à 3 ans, roadmap de lancement de nouvelles fonctionnalités au service des clients, accompagnement du change auprès de l'ensemble de la direction et une attention particulière sur la direction commerciale (en central et en région).
3. Analyser les performances et rentabilité du site e-commerce : gestion et suivi du P&L, performances topline, suivi du budget par région, suivi des kpis de performance du site.
4. En collaboration avec les équipes IT et les prestataires externes, garantir la performance et stabilité du site et anticiper les évolutions futures.
5. Définir et piloter les projets (hors e-commerce) de digitalisation de nos commandes : EDI, Fax et Emails Automatisés.
6. Développer une stratégie d'influence du cycle de vie de nos clients en utilisant les canaux digitaux pertinents (stratégie d'acquisition, de développement de nos clients et de fidélité) : stratégie SEO/SEA, gestion du site sysco.fr, gestion des réseaux.
7. Porter la vision et l'exécution de notre plan CRM Marketing autour de la personnalisation de notre relation clients.
8. Se positionner en véritable moteur du changement en soutenant les actions nécessaires impulsées par l'entreprise et en s'impliquant de manière proactive auprès des équipes régionales, IT, du Top Management et de son équipe.

Management et Interface

Vous managez une équipe de 20 personnes sur le e-commerce (service client, CRM, Acquisition organique et payante, Produit E-commerce & E-merchandising).

Vous interfacez régulièrement avec les hautes Directions métier de l’entreprise (Commercial, Marketing, DSI) et vous savez évangéliser le digital au sein de la structure.

Vous intervenez en CODIR pour faire part des avancées e-commerce et digitale.

Votre profil

Diplôme en marketing, commerce, ou domaine connexe. Une formation complémentaire en digital ou e-commerce est un plus.
Minimum de 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine du e-commerce, avec une expérience significative à un poste de direction.
Connaissance approfondie des techniques d'optimisation pour les moteurs de recherche et de la gestion des campagnes publicitaires en ligne.
Compréhension des principes de l'expérience utilisateur et de l'interface utilisateur pour améliorer la conversion.
Capacité à mettre en œuvre des stratégies e-commerce alignées avec les objectifs globaux de l'entreprise.
Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les parties prenantes internes et externes.
Aptitude à proposer des idées novatrices pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes.
Capacité à s'adapter rapidement aux changements du marché et aux nouvelles opportunités.
Anglais courant impératif.

Les avantages proposés par l'entreprise

* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Une équipe passionnée et engagée.
* Des projets innovants et variés.
* Télétravail 2 jours/semaine.
* Mutuelle groupe/avantages sociaux.
* Commandes produits Sysco à tarif préférentiel.
* Remboursement titre de transport.

Le saviez-vous ?

Sysco favorise l’embauche de personnes en situation de handicap et développe une politique active pour garantir la sécurité de l’ensemble de ses collaborateurs.

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