Technicien informatique système et réseau — h/f

Technicien informatique système et réseau — H/F

Pour son établissement Siège et au service de l’ensemble des établissements de l’association
Missions :
Le technicien informatique assure les missions suivantes :
- Le traitement, la priorisation et le suivi des demandes et incidents informatiques jusqu’à leur résolution, en collaboration avec le second technicien
• Prend en compte, enregistre et qualifie les demandes des utilisateurs,
• Traite les appels des utilisateurs et les priorise, les transfère si nécessaire aux entités compétentes ou aux sous-traitants,
• Suit le traitement des incidents et des demandes, relance les interlocuteurs,
• Propose et met en places les actions correctives et préventives,
• Supervise et administre l’exploitation quotidienne du système informatique.
- Les déploiements techniques des projets de l’association et la gestion de son architecture système, réseau et téléphonie
• Répond aux demandes techniques des projets (installation et paramétrage des serveurs et éléments actifs),
• Déploie et maintient une téléphonie sur IP (3CX)
• Accompagne les sous-traitants dans leurs interventions sur site (système, réseau et téléphonie),
• Assure le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique ainsi que l’administration des serveurs Windows
• Participe activement aux projets internes au service informatique,
• Participe à la sensibilisation aux outils informatiques auprès des équipes.
Les missions principales du technicien informatique seront d’assurer le support aux utilisateurs, en collaboration avec un autre technicien, de gérer les sous-traitants (système, réseaux et téléphonie), de maintenir réseau d’entreprise en condition opérationnelle et de le faire évoluer si besoin.
- Qualification : Diplôme en informatique de niveau Bac+2 à Bac+3
- Bonne connaissance des systèmes serveurs Windows
- Bonne connaissance de la téléphonie sur IP (3CX)
- Maitrise des outils de gestion de services tels que GLPI
- Bonne connaissance en systèmes et réseaux (VMWare, Azure, MPLS, SD-WAN)
- Être organisé et savoir gérer les priorités
- Aisance relationnelle et capacité d’écoute sont des atouts majeurs
- Sens du service, autonomie, esprit d’équipe et prise d’initiative

Conditions :
CDI, Non cadre, temps plein 35h/semaine, permis B exigé
Prise de poste souhaitée au 1er avril 2025.

Candidatures (Lettre de motivation + CV détaillé) à envoyer avant le 14 mars 2025, de préférence par mail à :
Monsieur le Responsable du Système d’Information
Les Papillons Blancs de Dunkerque
Rue Galilée – Parc de l’Etoile – 59760 Grande-Synthe
recrut3@papillonsblancs-dunkerque.fr
LES PAPILLONS BLANCS DE DUNKERQUE
Née en 1961, l’association des Papillons blancs de Dunkerque couvre l’ensemble du territoire dunkerquois. Elle est dirigée par des parents impliquées et mobilisés tant pour les personnes accueillies au sein de l’association que pour celles du territoire de Dunkerque. Ainsi autour du Conseil d’Administration et de son Président Bernard Werquin, se mobilisent des comités de parents et des administrateurs référents présents dans les établissements aux côtés des équipes et des personnes accueillies.

Ce mouvement parental important soutient ainsi chaque jour le travail des 780 professionnels qui accompagnent chaque année 1400 personnes déficientes intellectuelles pour une meilleure inclusion, une meilleure qualité de vie, un projet de vie adapté et une réponse à tous les âges de la vie. Structurée en 4 secteurs (Enfance, Habitat et vie sociale, Services et travail adapté), l’association propose de nombreux modes d’accompagnement et de prise en charge adaptés : Foyers d’hébergement, IME, ESAT….
http://www.papillonsblancs-dunkerque.fr/
Grande-Synthe
diplôme en informatique de niveau bac+2 à bac+3
Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Technicien support informatique