Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un Technicien de proximité N2 - IDF ET PROVENCE H/F pour un de nos client.
CDD de 6 mois avec évolution possible du contrat.
PERMIS B OBLIGATOIRE : itinérance sur l'ile de France et Provence.
Missions :
- Préparation, installation et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software, dans le respect des procédures du client, support aux utilisateurs de ces équipements.
- Préparer et installer les équipements hardware et logiciel sur site en appliquant les procédures existantes,
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé,
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
- Remplacement de postes informatiques (principalement des pc portables) par échange et transfert des données
- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
- Analyser et diagnostiquer les incidents,
- Utilisation de Service Now dans le cadre de la gestion des incidents
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...),
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...).
- Réaliser les inventaires.
- Assurer le support téléphonique
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