Chef d'équipe pic h/f

Encadrement :
- Encadrer les équipes de contrôle dans leur mission de lutte contre la fraude, à la fois dans les activités de prévention et de dissuasion et dans les opérations de verbalisation,
- Veiller au respect par les membres de l'équipe des méthodes de contrôle et de sécurisation,
- Veiller au respect du règlement public d'exploitation par les voyageurs et des règles d'entreprise pour les agents vérificateurs,
- Intervenir en cas d'incident et détenir la responsabilité de la gestion de l'évènement,
- Veiller à l'image commerciale de l'équipe et au respect de la charte comportementale,
- Assurer la formation des stagiaires sur le terrain,
- Réaliser les évaluations des membres de l'équipe,
- Assurer le retour d'information vers sa hiérarchie.

Défense de la recette, sécurisation, prévention, stationnement :
- Assurer la fonction de Chef d'une équipe d'agents Vérificateurs, tout en effectuant les activités opérationnelles de base d'un vérificateur,
- Décider des activités et des méthodes de contrôle et d'intervention de l'équipe, dans le respect du plan de contrôle, des méthodes validées et sous l'autorité opérationnelle du Responsable de site,
- Etablir la feuille d'activité de l'équipe retraçant l'ensemble de la vacation,
- Veiller au respect des équipements (VL, radio, GSM, décodeurs ...),
- Participer à la sécurisation des biens et des personnes, à l'assistance à l'exploitation du réseau intégré et à la lutte contre les stationnements gênants,
- Assurer le dépôt de plainte au nom de la RTM pour les incidents liés à la fraude ou aux dégradations.

Assistance au réseau :
- Effectuer ponctuellement des missions d'assistance à l'exploitation en cas d'évènements particuliers (manifestations, accidents, embarras ...).

Le Chef d'équipe PIC s'assure sur le terrain de la cohérence des pratiques de l'équipe d'agents prévention, intervention, contrôle, en matière de sécurisation du réseau, de lutte contre la fraude dans le respect des procédures de sécurité et d'exploitation.