EXPLOITATION:
Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies
Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1
Assiste et conseille les utilisateurs
Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou
Télédistribue les mises à jour
Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation
Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation
INSTALLATION, TESTS ET RECETTES:
Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux
Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux
SÉCURITÉ:
Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise
Applique les plans de sauvegarde et de secours définis
Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage
Suivre les mises à jour et correctifs logiciels du parc PDV
Analyse et traitement des anomalies d?exploitation du parc PDV
Collaboration transverse avec les différents plateaux support
Profil candidat:
OS Windows - Confirmé - Impératif
Virtualisation Windows - Confirmé - Impératif
OS Linux Ubuntu - Confirmé - Important
réseau - Confirmé - Souhaitable
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