Chef d'equipe service clients h/f (51)

Description

RESPONSABILITÉS : Votre futur job : Chef d'Equipe Service Clients (H/F) Rattaché(e) à Charlie, Responsable de Zone, votre rôle sera d'être le garant du bon déroulement des interventions techniques auprès des clients Waterair. Vous mission consistera à être le relai du Responsable de Zone dans la gestion et l'animation des équipe des Techniciens Service Clients de votre région.

Vos principales missions sont :

1. Manager votre équipe de manière opérationnelle et performante
2. Animer les équipes dans les missions qui leur sont confiées
3. Piloter opérationnellement les prestataires de votre secteur
4. Contrôler l'état des véhicules et des équipements s'y rattachant
5. Contribuer à la montée en compétences de vos équipes
6. Veiller à l'atteinte des objectifs de chiffres d'affaires
7. Participer à la remontée qualité des produits livrés aux clients et s'assurer de la bonne application des procédures et méthodes
8. Co-animer les réunions de région et animer les réunions de secteur
9. Veiller à l'optimisation des plannings des techniciens
10. Participer à l'identification, à la sélection des prestataires de services tout en veillant à la maitrise de la qualité de leurs interventions

PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine technique, complété par une expérience de minimum 3 ans, sur le terrain et dans le domaine du management d'équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques tel que le Pack Office et outils CRM. Vous avez des connaissances techniques telles que : plomberie, électrotechnique et chimie de l'eau. Autonome et rigoureux(se), vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et votre excellence opérationnelle. Excellent communicant et disponible, vos qualités managériales ne sont plus à prouver.

Ce que nous offrons :

1. Un salaire fixe + un variable
2. De l'intéressement et de la participation
3. Un véhicule de service
4. Une tablette
5. Un parcours de formation et d'intégration
6. Des trajectoires de carrière
7. Un environnement de travail innovant et humain

Et maintenant, c'est quoi la suite ?

1. Etape 1 : Vous candidatez.
2. Etape 2 : Caroline, notre Responsable Talents, accuse réception de votre candidature par un email. Sous 15 jours, une réponse vous est systématiquement faite.
3. Etape 3 : C'est le moment de faire connaissance : si vous êtes retenu(e), vous participez à un 1er, puis un 2ème entretien.
4. Etape 4 : Bonne nouvelle ! Votre profil est retenu et validé, vous recevez une proposition d'embauche puis nous préparons votre arrivée : intégration et formation. Bienvenue chez Waterair.

Afin de mieux nous connaître, n'hésitez pas à consulter notre site web : Waterair Jobs

PROFIL SOUHAITÉ : Expérience exigée

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