SOLCIS, agence de recrutement, propose CDI-CDD-INTERIM, depuis plusieurs années à Nice. Nous sommes le lien privilégié entre l'emploi et vous. Nous tenons compte de vos projets professionnels, de vos besoins, de vos envies.
Votre Agence Solcis Nice recrute pour l'un de ses partenaires situé sur Saint Laurent du Var(06), un Assistant SAV H/F
Entreprise spécialisé dans la conception de cuisine professionnel
Poste à pourvoir immédiatement
Mission d'interim long terme
Vos missions:
Tâches administrative:
- Réceptionner les appels, courriels ou demandes via l'application support des clients concernant des produits ou services
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture, en veillant à tenir les clients informés
- Amélioration de la satisfaction client
- Assurer le déploiement efficace du nouveau système de GMAO
Tâches technique:
- Identifier et comprendre les besoins ou problèmes rencontrés
- Savoir comprendre et analyser une vue éclatée
- Communiquer avec les services techniques et/ou commerciaux pour résoudre les problèmes
La liste des tâches est non exhaustive
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, suite Office)
- Capacité à comprendre les aspects techniques des produits/services proposés
- Capacité à lire et interpréter des plans et schémas techniques
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome, rigoureux et ayant l'esprit d'équipe
- Permis de conduire valide (souhaité)
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