Technicien sav h/f

Dans leur contexte de croissance et de développement de leurs activités, nous recherchons pour eux leur futur :


TECHNICIEN SAV H/F

Démarrage : dès que possible

Mulhouse

Sous la responsabilité du responsable technique, le technicien SAV réalise les contrôles annuels des installations avec toutes les activités rattachées.

Vos responsabilités principales sont :



* Réaliser des plannings théoriques selon les dates des derniers contrôles en incluant les pannes, les re-contrôles et les mises-en-service.

* Prendre les RDV et confirmation de planning suite aux appels clients.

* Préparer les dossiers : consultation de l'historique (feuilles de travail de 4D), impression feuilles de mesures.

* Réaliser des mises-en-service des installations en incluant un re-contrôle dans les 6 mois suivants.

* Effectuer des dépannages dans les plus brefs délais.

* Sensibiliser les clients au respect des engagements contractuels (consignes d'utilisation entre autres…).

* Maintenir à jour le tableau de suivi d'avancement des contrôles et alerte dès l'apparition de retard.

* Actualiser régulièrement le plan de localisation des "sites clients" permettant également de visualiser le reste à contrôler.

* Réaliser les dépannages des générateurs en panne à l'atelier.

* Assurer la remontée des informations importantes concernant les clients rencontrés aux commerciaux concernés et au secrétariat



Selon le planning des chantiers, vous pourrez être sollicité pour participer aux chantiers et réaliser des travaux de montage divers en déplacement ou à l'atelier.