PRESENTATION ENTREPRISE : Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. MISSIONS : Sous la responsabilité du chef de chantier, vous aurez pour mission d'assurer le contrôle de la réalisation des interventions de maintenance et la production sur le réseau Fibre Optique, et notamment : - Consulter le SI et prendre en charge les interventions affectées. - Extraire la documentation technique nécessaire à la bonne réalisation des interventions (plans, ordre de travail). - Superviser et coordonner les équipes de techniciens sur le chantier. - Réaliser les interventions affectées conformément aux plannings donnés par la Conduite d'Activités (CA). - Faire immédiatement remonter vers le chef de chantier ou vers le Pilote tout dysfonctionnement constaté ou toute difficulté rencontrée notamment s'il y a mise en péril du contrat Client. - Rédiger, dans le cadre d'un dommage au réseau causé par un tiers, des constats de dommages. - Informer en temps réel la CA dès la fin d'une intervention (quelle qu'en soit sa nature). - Travailler conformément au processus qualité en vigueur. - Accompagner les équipes et solutionner les blocages. - Informer la CA et son Chef de Groupe de toute anomalie pouvant impacter le fonctionnement du réseau ou dégrader la qualité de la documentation. - Réaliser des interventions HNO dans des cas d'urgence ou de crise. - Être le point de contact principal avec le client pour toute question liée au chantier. - Être capable d'utiliser des outils de détection de réseau.
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