Gestionnaire de clientèle particuliers (h/f) - cdd - locmiquélic (56)

Gestionnaire de Clientèle Particuliers (H/F) - CDD - Locmiquélic (56)

* Locmiquélic


Description de l'entreprise

Ce qui vous plaira chez nous :

En tant que partenaire prémium des JO2024, la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire vous offre la chance de ne pas rester dans les gradins et de jouer un rôle central dans le développement économique de deux régions de plus en plus attractives.

* Un collectif fort : 90% de nos collaborateurs se sentent soutenus par leurs collègues.
* LA Banque de tous les possibles : grâce à un parcours d'intégration personnalisé et des formations tout au long de votre carrière, de nombreuses opportunités d'évolution sont possibles en région et au sein du Groupe BPCE.
* Une entreprise à impact environnemental, sociétal et de gouvernance : Vous ferez partie d'une entreprise qui ne cesse d'innover et qui participe à la mise en place de projets locaux et concrets, porteurs de sens.


Poste et missions

Au sein de notre agence de Locmiquélic, dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e Gestionnaire de Clientèle Particulier en CDD long (8 mois) pour accompagner un portefeuille de clients composé d'environ 550 relations clients.
Le poste est à pouvoir dès que possible.

Vos journées seront rythmées par des activités stimulantes :

* Développement commercial : Cultivez et gérez votre portefeuille clients et atteignez vos objectifs commerciaux tant individuels que collectifs. Fidélisez vos clients en offrant une expérience client exceptionnelle. Anticipez et gérez les incidents et réclamations tout en assurant une relation de qualité et durable avec vos clients. Fournissez une expertise à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.
* Réglementaire : Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client. Respectez les cadres réglementaires et de confidentialité. Accueil physique et téléphonique de nos clients.


Profil et compétences requises

Ce que nous attendons de vous :

* Connaissance des produits financiers : maîtrise des différents produits et services bancaires.
* Analyse financière : compréhension de la situation financière des clients et recommandation de solutions appropriées.
* Service client : attitude orientée client et capacité à résoudre efficacement leurs problématiques.
* Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociation commerciale.

Au-delà de vos compétences techniques, ce qui vous démarquera :

* Curiosité : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.
* Passion pour la Satisfaction Client : Vous visez à faire sourire vos clients après chaque interaction.
* Adaptabilité : Gestion efficace des imprévus.
* Organisation : Gestion rigoureuse de votre agenda et de vos dossiers.

Ce que vous devez savoir avant de postuler :
CDD de 8 mois, le poste ne permet pas le télétravail. Contrat non cadre. Jours travaillés : du mardi au samedi. Horaires : en semaine, de 08h40 à 12h30 puis de 13h30 à 18h, le samedi de 08h40 à 13h.

Votre rémunération fixe brute annuelle sera comprise entre 28 000€ et 35 000€ (en fonction de votre profil), avec une prime variable.


Informations complémentaires sur le poste

Ce que nous avons à vous offrir :

* 6 semaines de congés payés par an.
* RTT (environ une dizaine par an).
* Une mutuelle complète pour vous et votre famille.
* Tickets restaurants à hauteur de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise).
* Accès aux avantages du Comité d'Entreprise.

Prêt(e) à nous rejoindre ?
Envoyez-nous votre candidature avec CV, disponibilité et zone de mobilité. Incluez vos coordonnées (mail et téléphone).

Processus de recrutement : échange téléphonique avec un recruteur puis rencontre avec le Directeur d'agence.

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