It manager (h/f)

Le job

En bref – IT Manager H/F – Marseille – Secteur pharmaceutique – CDI – Anglais bilingue
Notre client société de biotechnologies internationale basée à Marseille cherche à renforcer sa DSI en recrutant un IT Manager H/F.
Cette personne sera la bras droit du DSI et travaillera main dans la main avec lui sur plusieurs aspects ( manager du support informatique, Projets et Administratif ).

Missions ;
1 / Manager du support utilisateurs ( 3 personnes)
Vous aurez la responsabilité de la gestion et la maintenance du parc informatique. Vous contribuerez principalement au support des utilisateurs avec notamment l’aide des administrateurs, le tout principalement dans un environnement Microsoft à la pointe de la technologie.
• Être garant des résultats fournis par l’équipe, en fonction des procédures internes et de l’état de l’art ;
• Présenter les données générées dans l’équipe à des partenaires le cas échéant
• Allouer les ressources en fonction des objectifs et s’assurer que l’équipe atteint les objectifs fixés ;
• muniquer et livrer la stratégie définie par la Direction au sein de l’équipe ;
• Améliorer en continu les processus et la productivité de l’équipe et du département ;
• Gérer les Ressources Humaines selon les procédures internes et la réglementation.
• Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d’interface entre les prestataires et les clients internes.
• Participer à l’amélioration continue des procédures de traitement des demandes, des tickets et des incidents enregistrés par les utilisateurs dans le respect des meilleures pratiques ITIL / ITSM.

2/ Projets
• Participer à l’amélioration continue et à l’optimisation du fonctionnement du service.
• Gérer des projets d'évolution liés à la gestion du parc informatique et/ou à la gestion des données dans le respect des objectifs fixés dans le plan de développement des systèmes d’information (objectifs, délais, ressources / budgets).
3/ Administratif La mission s’exerce dans un environnement Qualité et ITIL, au sein duquel le IT Manager H/F contribuera à l'évolution de la base documentaire et à la rédaction de modes opératoires techniques
4/ Collaboration avec le DSI
• Gestion des contrats et suivi du budget
• Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.
• Proposer à la direction informatique les moyens logiciels et/ou matériels d’optimiser les coûts et les performances de maintenance.
• Effectuer et suivre desmandes de matériel et de logiciel dans le respect du budget approuvé.Participe aux projetsme à la gestion de parc (migration de parc, des systèmes d’exploitation, des applications et etc).

Le profil


Vous avez occupé un poste similaire pendant minimum 8 ans. L’anglais est obligatoire pour ce poste-là. Des déplacements sur Marseille sont à prévoir.

1. Maîtrise des principaux systèmes d’exploitation du marché : Windows (Client : MS Windows XP, 7, et 10, Office 2010/2016 ; Serveur : W2012-> 2022, AD, GPO, Virtualisation VMWare), Linux, Unix, etc.
2. Capacité à faire des packages (Intune, ou MSI) et réalisation de déploiement.
3. Administration active directory & Microsoft 365 (Niv I et II)
4. Bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres : suites logicielles, messagerie.
5. Maîtrise et capacité à pouvoir déceler et réparer certaines pannes (montage et démontage d’un ordinateur, installation de logiciels en réseau…).
6. Expertise sur les problématiques d'exploitation des postes de travail en environnement d'entreprise Administration, sécurité, mobilité, et etc…
7. Bonne connaissance des réseaux : Ethernet TCP/IP, et des VLANs
8. XX

Processus de recrutement :
1er entretien avec Chloé du Cabinet de recrutement Adsearch
2eme entretien physique avec le DSI
3eme entretien physique avec le directeur financier et la DRH

Un contrôle de référence sera effectué + un test de personnalité. Confidentialité pendant tout le process de recrutement