Principales missions :
* Traiter, vérifier et contrôler les dossiers les dossiers du Pôle DROIT - GPCD conformément à la réglementation en vigueur, aux procédures et aux consignes de travail,
* Gérer les mutations entrantes et sortantes
* Positionner les organismes complémentaires
* Procéder aux rattachements des enfants
* Mettre à jour les données des assurés
* Vérifier la complétude des dossiers pour l’instruction
* Participer aux travaux d’entraide au sein du service ou de l’entreprise.
* de participer à l’amélioration continue de la qualité avec l’appui du coordonnateur et de l’encadrement : remonter des dysfonctionnements, contribuer à la mise à jour des procédures, traiter les anomalies et les réclamations,
* de traiter la réponse téléphonique client en assurant le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d’accueil téléphonique (PAT) santé,
* de traiter les indus en lien avec le service comptabilité
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