Entreprise
Bienvenue chez Repartim... Enfin presque !
Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers. Et vous, vous voulez devenir le N°1 ?
Repartim s’impose depuis plus de 50 ans comme spécialiste du dépannage d’urgence et des travaux tout corps d’état au sein de l’habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.). Nous constituons une équipe de près de 400 collaborateurs répartis entre nos 20 agences à taille humaine en France et notre siège social basé près de Tours (37). Nous nous attachons à ce que chacun soit engagé autour de la transmission de savoir-faire, de l'esprit d'équipe, du service client et de nos valeurs humaines de disponibilité et d'écoute. Ces valeurs, nous les appliquons dès le processus de recrutement en mettant à l’honneur la diversité, dans le respect des principes de non-discrimination et d’égalité professionnelle.
Récompensée par Capital Magazine en tant que meilleure enseigne du dépannage à domicile en 2022, toute l’équipe porte fièrement l’excellence prônée par nos clients via notre note avis vérifiés (4.6/5).
Si vous voulez faire partie des meilleurs, que vous êtes autonomes, rigoureux et que vous savez faire preuve d’excellence auprès des clients, alors cette offre est faite pour vous !
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Poste
Débutant (formation en interne possible) ou véritable expert(e) dans votre domaine, vous aurez en charge le contrôle de conformité, la validation et l’envoi des devis relatifs aux dossiers sinistres (dégâts des eaux, incendie, vols, effractions...), survenus sur des biens mobiliers et des petits dommages immobiliers.
Vos missions :
* Contrôle des dommages à distance sur la base des relevés sur site et des photos, avec une variété technique des situations de sinistres
* Utilisation des méthodes d’investigation orale afin de bien cerner le sinistre, l'étendue des désordres et vérifier l'origine et la cause
* Contact téléphonique / mails avec les agences Repartim, les techniciens, les sous-traitants du réseau artisan, les experts (terrain et à distance) et les gestionnaires de compagnie d'assurance
* Contrôle du choix de réparation des dommages ; vérification de l'offre tarifaire en fonction des procédures compagnies et des protocoles
* Transmission des devis aux donneurs d’ordre conformément aux procédures
Éléments contractuels :
* Temps de travail : temps plein 39h00 hebdomadaires
* Cycle de travail : journée - du lundi au vendredi
* Type de contrat : CDI
* Démarrage dès que possible
Vos Avantages & Rémunération :
Avantages :
* Tickets restaurant, mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP
Rémunération :
2 167€ à 2 250€ brut mensuel selon profil et expérience + rémunération variable (prime mensuelle de performance) + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de congés payés
Votre équipe :
Vous intégrerez une équipe de Métreurs vérificateurs et serez rattaché au Directeur supports aux opérations. Chaque agence est pilotée nationalement par un Directeur qui fait le lien entre toute l’équipe au national. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin.
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Profil recherché
Compétences techniques et humaines demandées :
* Connaissances en bâtiment (ex : peinture, tapisserie, revêtement de sol, menuiseries, petits travaux d'électricité, plomberie ou de serrurerie, rénovations diverses, …)
* Maîtrise de la prise de mesures et de la transcription en devis
* Connaissance des normes techniques / de sécurité
* Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu'externes (échanges mails, téléphone)
* Sens de l'analyse permettant de comprendre et rédiger un compte rendu synthétique, clair et précis
* Sens du service client
* Maîtrise d’outils informatiques (smartphone, ordinateur, logiciels métier)
* Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément
* Esprit d’équipe, organisation et communication
* Capacité d’adaptation
* Respect du matériel et de la déontologie
Expérience souhaitée :
Idéalement titulaire d’une formation Economie de la construction ou Chargé d’affaires du bâtiment ou de formation technique de type CAP/BEP, vous êtes débutant ou expérimenté.
Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.
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