Responsable exploitation informatique h/f

Vous souhaitez avoir un impact sur la conception de la Supply Chain de demain ?
Vous vous projetez dans une entreprise d'ingénierie à taille humaine, innovante, en pleine croissance et qui s'internationalise ?
Et si vous nous rejoigniez ?

Qui sommes-nous ?

SAVOYE est concepteur et fournisseur de solutions logistiques globales.
Ingénieur-intégrateur, architecte de solutions et services logistiques sur mesure, SAVOYE répond à tous les process de la Supply Chain et place l'innovation technologique et logistique au coeur de son développement en France comme à l'international.

Ce sont près de 900 collaborateurs qui avec leur ingéniosité, leur esprit entrepreneurial, leur flexibilité et leur adaptabilité contribuent au succès de SAVOYE dans la centaine de projets développés chaque année. SAVOYE a réalisé un CA de 191M€ en 2021. 1000 entrepôts bénéficient actuellement de nos solutions dans plus de 40 pays et ce n'est pas fini !
Nos dernières innovations ? La solution logicielle de gestion de la supply chain execution ODATiO. Cette dernière réunit Warehouse Management et Transportation Management afin d'offrir une plus grande modularité à ses utilisateurs, le tout en mode SaaS ou licence. Parallèlement, Savoye poursuit ses travaux en R&D autour de l'intelligence artificielle et de la question du « end delivery ». performant et durable. Ce que nous vous proposons

En tant que Responsable Exploitation Informatique, vous serez le point d'entrée pour tous les sujets RUN internes. Vous assurerez le maintien en condition opérationnelle des infrastructures internes (réseau et système) et veillerez au bon fonctionnement du monitoring préventif ainsi qu'à la résolution des incidents N+2 et des demandes de service dans le respect des SLA définis.

Vos missions

* Suivre la prise en charge et la résolution des tickets internes et des alertes des outils de monitoring pour des problématiques internes au niveau infra/systèmes/bases de données/réseau.
* S'assurer du bon fonctionnement des sauvegardes et des tests de restauration.
* Piloter les situations de crises (incidents clients majeurs ou récurrents) en coordination avec le RSSI.
* Définir, mettre en place et exploiter les outils et processus utilisés pour le monitoring infra.
* Participer à des projets IT internes et, le cas échéant, externes (liés à nos clients).
* Organiser des comités de pilotage avec les hébergeurs.

Management :

* Manager et piloter une équipe de 4 personnes : fixation des objectifs, pilotage des activités au quotidien, validation de la rémunération, disciplinaire, etc., en lien avec le N+1.
* Réaliser les entretiens annuels EDP de son périmètre et accompagner le développement de compétences de ses collaborateurs en lien avec le N+1.
* Identifier les besoins stratégiques de compétences par produit et les formations associées.
* Assurer la cohésion d'équipe et maintenir une collaboration harmonieuse entre les membres de l'équipe en partageant une vision claire et motivante.

Déplacements ponctuels à prévoir en France et à l'étranger.