Agent d'accueil h/f

RESPONSABILITÉS :

Télécom Nancy (Université de Lorraine) recrute un agent d'accueil H/F.
Description du poste :
Ce poste est situé à l'accueil général de l'école. Il est au cœur de la vie quotidienne de l'établissement. L'agent joue un rôle clé dans l'accueil, l'information, la logistique et le soutien aux événements et activités pédagogiques. Il interagit avec de nombreux interlocuteurs : élèves, enseignants, vacataires, visiteurs, partenaires extérieurs ...
Mission 1 : Accueil et gestion des flux
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Orienter les étudiants, enseignants, vacataires et visiteurs vers les services concernés.
- Gérer l'ouverture des comptes Wi-Fi pour les visiteurs extérieurs.
- Remettre, suivre et récupérer les badges d'accès.
- Réceptionner les colis et organiser leur retrait avec les services.
- Assurer l'ouverture des portes et barrières
Mission 2 : Soutien aux activités pédagogiques et concours
- Réaliser les états des chèques concours reçus dans la composante.
- Participer aux évènements de l'école.
- Réaliser le suivi des absences des élèves et élaborer les plans de salle d'examen.
- Aider à la surveillance d'examens et assurer les émargements.
- Gérer la reprographie pour les enseignants et vacataires.
- Assurer le prêt et le suivi du matériel.
Mission 3 : Logistique interne et approvisionnement
- Effectuer les courses, ranger et suivre les stocks.
- Réapprovisionner le papier (blanc, couleur, examens) et les fournitures.
- Suivre le stock de consommables (craies, feutres, piles, café, lait, etc.).
- Réapprovisionner les machines à café.
Mission 4 : Communication interne et événements
- Gérer le planning des réunions et la machine à café.
- Mettre à jour les écrans NEOSCREEN, borne d'acceuil et le calendrier partagé sur l'intranet.
- Afficher la signalétique (plexi, écran, borne accueil) lors d'évènements.
- Mettre à jour la revue de presse sur Intranet.
- Préparer les sachets pour les forums (élèves) avec le service communication.
Mission 5 : Soutien aux relations extérieures
- Contacter par téléphone les entreprises extérieures pour des partenariats ou interventions.
- Participer au suivi des relations avec les partenaires externes.
- Apporter un appui logistique et administratif aux actions de communication et relations entreprises.
- Réaliser des campagnes de phoning pour relancer les entreprises susceptibles de verser une contribution financière à l'école (mécénat, taxe d'apprentissage), en appui au service des relations extérieures.

PROFIL RECHERCHÉ :

Personne rigoureuse, autonome, réactive avec un bon sens du relationnel.
Vous devez avoir une expérience réussie sur des missions similaires.
Compétences opérationnelles
· - Accueillir et orienter avec professionnalisme.
· - Gérer les priorités et tenir un planning.
· - Utiliser des outils collaboratifs numériques.
· - Préparer des supports ou des espaces logistiques.
· - Suivre et commander les stocks.

Compétences relationnelles
· - Sens de l'écoute et du service.
· - Réactivité, autonomie et rigueur.
· - Capacité à travailler en équipe.
- Polyvalence et diplomatie
Contrat : CDD à pourvoir début juin jusqu'au 31/08/2025 avec renouvellement par année universitaire.
Rémunération : 2106 € brut mensuel
Si cette offre d'emploi vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre candidature.