France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.
Filiale du Groupe CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d’accès, plan de communication, …
En tant qu’acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s’attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l’événement et lui faire vivre une expérience unique. #En tant que Customer Success Manager, vous accompagnerez les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne et dans leurs tâches de paramétrage.
Offrir un support technique au jour le jour, ainsi qu'une approche des meilleures pratiques.
- Travailler en collaboration avec les équipes internes telles que : le développement de produits, la technique, le conseil, etc. afin de respecter le cycle de vie de chaque projet et de contribuer au développement futur de notre solution.
- Gérer les projets et mettre en œuvre les installations des nouveaux clients, participer à des visites sur site si nécessaire.
- Assurer la formation et l'intégration des nouveaux clients, avec l'aide du responsable de la solution.
- De formation BAC + 2/3 au minimum (BTS ou DUT) ou école de commerce, tu as idéalement une première expérience dans le secteur de la billetterie (prestataire, distributeur ou ayant-droit), dans le domaine de la technologie ou du ecommerce.
- Une expérience des APIs, du langage HTML ou encore des interfaces avec des outils de CRM, de marketing automation ou de Business Intelligence serait un réel plus.
- Tu as une fibre commerciale et une bonne compréhension des accords commerciaux avec les clients.
- Tu es attiré par les milieux culturels et plus largement par l’événementiel.
- Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d’entreprise
Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s’améliorer
Si tu es prêt à rejoindre une entreprise en plein essor, postule et décroche ton billet d’entrée !
&##INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
• Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)
• Télétravail 2 jours par semaine
• Titres restaurants
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