Bonjour,
Vous rejoignez une petite agence de voyage indépendante spécialisée dans le Pèlerinage à La Mecque et la billetterie vers le Maghreb et le monde. L'agence n'est composée que d'un seul salarié actuellement (Gérant). Vous serez en comptoir d'accueil.
L'offre est en CDD avec possibilité d'évolution.
Vos missions principales seront les suivantes :
Ventes/Devis Billets (Bateau, Avion, Bus) - GDS AMADEUS
Accueil des clients, conseiller et informer et prise de RDV
Standard téléphonique de l'agence (Téléconseil/vente)
Ventes de Forfaits voyages
Encaissement, saisie logiciel comptabilité
Étude de la concurrence
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Contrôler la conformité des données,Concevoir un voyage à la carte,Effectuer une réservation,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Vendre ou louer des produits ou des services
Langues: Arabe exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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