Responsable communication et marketing opérationnel - h/f

Description


Devenez notre Responsable Communication et Marketing Opérationnel !


En Lien Direct Avec L'Adhérente Et Le Directeur Des Opérations, Vous Aurez Comme Missions Principales Accompagné(e) De Votre Assistante :



A - Communication externe


1. Définir et appliquer une ligne éditoriale permettant de soutenir la vision stratégique et les valeurs de l'entreprise.
2. Utiliser un ton de communication pertinent et des supports adaptés en fonction de la typologie de clientèle.
3. Assurer le relais des différents événements et temps forts de notre entreprise auprès des clients.
4. Être force de proposition sur le développement d'actions et de communication, la mise en place de nouveaux supports et outils.
5. Mettre en avant nos savoir-faire, nos équipes, nos produits... en lien avec nos différents responsables.
6. Mettre en place des actions visant à développer notre clientèle notamment sur nos boutiques spécialisées (sport, jardinerie, ...).
7. Assurer le suivi de nos catalogues et flyers internes, de la création à la diffusion à nos clients en lien avec notre direction commerciale.
8. Suivre et gérer notre présence sur internet (réseaux sociaux, avis internet, site web,...).
9. Mesurer l'efficacité des opérations de communication mises en place et les analyser pour apporter des améliorations si nécessaires.
10. Gérer le développement de la communication de la zone commerciale.
11. Animer un planning de communication générale en utilisant tous les outils à votre disposition.
12. Assurer la coordination et la gestion des différents prestataires intervenant sur la communication.
13. Être le référent sur tous les supports de communication pouvant être utilisés par les différents services de l'entreprise.
14. Assurer toutes ces actions dans le cadre d'un budget de communication validé avec votre hiérarchie.
15. Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication qui informe, engage et enthousiasme les clients tout en mettant en valeur les améliorations et l'identité du magasin avant, pendant et après le Remodeling 2025-2026.
16. Assurer la mise en place d'événements soutenants les différents temps forts de l'entreprise (soirées commerciales, jobdating, animations en galerie...) avec l'aide de l'assistante de direction et des services concernés.



B - Communication interne


1. Animer un planning de communication interne en lien avec le service RH et l'assistante de direction en utilisant tous les outils à votre disposition.
2. Garantir la bonne transmission des informations internes auprès de nos collaborateurs.
3. Mettre en place tous les outils nécessaires afin d'assurer une communication fluide en interne.



C - Marketing Opérationnel et Relations Clients


1. Développer la contactabilité clients et promouvoir l'application Mon E.Leclerc.
2. Analyser et valoriser la base de données Clients au service du développement commercial (recrutement, fidélisation, mise en place d'offres promotionnelles...).
3. Assurer l'accueil et le suivi des remarques clients.



D - Affichage et communication promotionnelle


1. Contrôler et assurer le suivi de la mise en place de l'affichage relatif aux offres promotionnelles en magasin en lien avec l'assistante Communication.
2. Assister et challenger les responsables de rayons dans leurs théâtralisations et communications sur la surface de vente.



E - Management


1. Accompagnement et Développement des compétences de votre assistante.
2. Management transversal pour coordonner les projets Communication et Marketing en harmonie avec les différents intervenants de nos entités.


Ce que le poste vous propose ?


Plus qu'intégrer notre entreprise, vous évoluerez au sein d'un groupe local dans lequel nous nous efforçons de créer un lieu de travail positif et stimulant qui promeut l'excellence et la réussite. Ici, l'enthousiasme et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit.


Nous recherchons donc constamment des professionnel(le)s motivé(e)s qui partagent la même passion.


Imaginez évoluer dans un emploi professionnellement satisfaisant et humainement bienveillant, où vous avez la possibilité :


1. d'avoir un impact positif sur notre organisation.
2. d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés qui saura reconnaître votre talent.
3. de travailler dans une entreprise qui œuvre constamment à offrir la meilleure expérience possible à ses clients.
4. d'avoir beaucoup d'autonomie dans vos projets et dans vos prises de décisions.
5. de mettre à profit vos connaissances et les transmettre à votre équipe.
6. d'intégrer une équipe d'encadrement qui aime la jouer collectif.
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