Le poste de Assistant(e) SAV H/F
Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont :
* Réceptionner les appels et mails des clients pour la partie SAV,
* Planifier les interventions et optimiser les tournées des Techniciens en fonction des urgences,
* Rédiger et suivre les devis, les commandes clients,
* Gérer des garanties des pièces SAV (retours de pièces défectueuses, commandes d'avoir),
* Gérer des stocks SAV (rédaction et suivi des commandes de réapprovisionnement),
* Faire l'extraction des heures des Techniciens pour préparation des éléments de paie.
Le profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un Service SAV.
Vous appréciez les environnements techniques (contacts variés avec des interlocuteurs différents : Clients, fournisseurs, Techniciens Itinérants, Responsable Technique).
Vous faites preuve d'un bon sens relationnel, de sang-froid et savez prioriser les urgences.
Horaires : 8h 12h- 13h30 17h30 sauf vendredi 16h30.
L'entreprise
Notre client recherche un Assistant SAV pour rejoindre leur agence basée à Gardanne.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
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