En véritable relais du/de la Responsable de Boutique, vous contribuez activement à la performance et au rayonnement de votre point de vente. Vous participez au déploiement opérationnel de la stratégie Retail et veillez à faire vivre les valeurs de l'enseigne au quotidien.
Vos missions principales :
- Co-piloter l'activité du magasin, en garantissant la bonne application des standards et procédures internes : planification, briefs d'équipe, reporting, audits qualité, inventaires, etc.
- Assurer une expérience client exemplaire, personnalisée et omnicanale, en cohérence avec la politique de service et les valeurs de la marque.
- Animer et fédérer l'équipe de vente, en accompagnant les collaborateurs au quotidien dans un esprit positif et collaboratif, selon les orientations définies par la direction du point de vente.
- Participer activement à l'analyse et au pilotage du chiffre d'affaires, tout en optimisant les indicateurs de performance commerciale : taux de transformation, panier moyen, productivité, etc.
- Représenter la direction de la boutique en l'absence du/de la Responsable, en assurant la continuité des opérations et en étant l'interlocuteur référent auprès des équipes internes et partenaires externes.
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