Technicien proximité it (h/f)

GITEC MATHURINS, recrute pour l'un de ses clients, acteur de l'Enseignement Supérieur basé à Paris, un Technicien IT (F/H), dans le cadre d'une mission en intérim de remplacement renouvelable. Le poste est à pourvoir rapidement.

A ce titre vos principales missions consisteront à :

- Aides aux utilisateurs.
- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des postes informatiques administratifs et salles de classe
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive des salles de classe
- Suivre les tickets d'incidents et de demandes
- Sécuriser les postes informatiques et les données
- Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour des outils associés
- Dépannage PC.
- Aide aux enseignants.
- Liste non-exhaustive.

Une formation diplômante dans le domaine type bac+2/3, ainsi qu'une expérience significative d'à minima 2 ans sont indispensables pour le poste. Une expérience en proximité VIP est bienvenue.
A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous connaissez idéalement l'outil GLPI.
Vous êtes passionné(e), rigoureux(euse), et réactif(ve)? Cela sera de véritables atouts pour réussir dans ce poste.
Connaissances approfondies souhaitées des environnements macOS et iOS

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion de parc informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.