Aide aux demandeurs d'emploi sur les outils numériques

En quelques mots...
En zone d’accueil :

Accompagne les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, avec l'utilisation des outils numériques

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires :
- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils
- appui aussi le demandeur d’emploi dans la prise en main des E-communautés de demandeurs d’emploi

Actions
En zone d’accueil : - accompagne les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à l’utilisation des nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ; - prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie ; - assure la promotion des nouveaux outils d’information du demandeur : « trouver ma formation sur pole-emploi.fr », l’emploi store, …. - est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail - aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils. Lors des ateliers dédiés à l’utilisation des services numériques : -Facilite l’expression et l’accompagnement des participants. -Recense les besoins et les souhaits des participants, les partage et échange avec son tuteur ; A l’issue des ateliers, participe à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie. - Peut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers. - Facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap, se présentant en agences locales (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers). - Joue un rôle d’ambassadeur du Service Civique. Tout au long de sa mission le volontaire est accompagné par son tuteur

Capacité d'initiative
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Votre environnement
Formations obligatoires
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Tutorat et accompagnement
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L'organisme d'accueil, informations pratiques
France Travail St Etienne TECHNOPOLE
France Travail est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des
demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Les 53 000 collaborateurs de France Travail œuvrent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs
d’emploi et les entreprises.
L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un
emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et
de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle. »
Au sein de nos agences, le Volontaire :
- En zone d’accueil :
- accompagne les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à l’utilisation des nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail
- prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie ;
- assure la promotion des nouveaux outils d’information du demandeur : « trouver ma formation sur
https://www.francetravail.fr », l’emploi store, …. ;
- est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires : aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils.
- appuie aussi le demandeur d’emploi dans la prise en main des e-communautés de demandeurs d’emploi.

Lors des ateliers dédiés à l’utilisation des services numériques :
- facilite l’expression et l’accompagnement des participants ;
- recense les besoins et les souhaits des participants, les partage et échange avec son tuteur ;
A l’issue des ateliers, participe à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de France Travail ;
- prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie.
- Fait le lien avec les associations d’e-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l’utilisation des
outils informatiques et d’internet…
- Peut faire des propositions d’amélioration des services rendus aux usagers.
- Facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap, se présentant en agences locales
(en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).
- Joue un rôle d’ambassadeur du Service Civique.
Tout au long de sa mission le volontaire est accompagné par son tuteur

Localisation de la mission
Agence France Travail de TECHNOPOLE
59 Rue des Aciéries 42000 Saint-Étienne

Mon contact
Patrick VIALLON

Annonce n°M250004363