Chef de réception h/f

Chef de réception H/F


Description du poste

Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.

Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.

Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.

Au cœur du domaine skiable des Trois Vallées, au sein de la station de Courchevel, le Grand Hôtel Courchevel**** vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable.

L’hôtel idéalement situé aux pieds des pistes, est tout juste rénové avec sa une décoration à la fois traditionnelle et contemporaine. Ainsi, vous aurez la chance de pouvoir vivre votre saison d’hiver dans une atmosphère cosy et chaleureuse, au sein d’un établissement qui propose à toute heure de la journée, une vue à couper le souffle sur la vallée.

Dans le cadre de la saison d’hiver 2024-2025, nous sommes à la recherche de nos futurs talents pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. Vous êtes disponible dès novembre et souhaitez faire partie de l’aventure ?

Nous recrutons un(e) Chef de Réception (H/F) au sein de l’établissement Le Grand Hôtel Courchevel***** situé à Courchevel 1850 (73).

* Superviser l’organisation et la coordination journalière du service des équipes de Réception.
* Avoir une bonne communication et coordination entre les services.
* Prendre connaissance des plaintes clients et gérer les actions correctives auprès du client.
* Superviser et assurer une qualité de service, d’accueil d’excellence tout au long du séjour du client.
* Suivre les demandes de prestation ou d’assistance à la clientèle (transport, bagages, restauration).
* Recherche continuellement à obtenir des avis, remarques et retours des clients pour améliorer les prestations de service.
* Vérifier la bonne application des standards 5 étoiles.
* Participer à la préparation, à l’arrivée et au suivi de la clientèle VIP (accueil, attribution, suivi personnalisé).
* Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière.
* Vous avez une excellente présentation, le sens du service et de l’accueil et une vraie aisance relationnelle.
* Vous êtes sensible aux détails et avez l’esprit d’équipe.
* Vous avez l’esprit d’initiative et êtes disponible.
* Vous êtes dynamique, motivé, rigoureux, et vous avez le désir de relever le défi d’une ouverture d’hôtel.
* Vous êtes organisé(e) et fiable.
* Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée.

Nos avantages :

* Poste logé et nourri en station à proximité de l’hôtel.
* Primes de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels.
* Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%.
* Programme de formation et d’intégration.
* Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique

Poste à pourvoir en CDD, temps plein.

Réouverture prévue début décembre 2024, prise de poste fin novembre 2024.

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre CV, votre saison d’hiver est peut-être déjà sur le point de commencer… !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Structure : Le Grand Hôtel Courchevel (Courchevel)

Référence : CDR-GHC

Civilité *

—Veuillez choisir une option—

Prénom *

Téléphone portable *

Ville *

Niveau d'étude *

—Veuillez choisir une option—

Années d'expérience professionnelles *

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—Veuillez choisir une option—

Permis de conduire

—Veuillez choisir une option—

Prétentions salariales (en brut) *

—Veuillez choisir une option—

En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur, partenaires de la société LAVOREL HOTELS pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.

Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant uniquement dans ce cas-là : recrutement@lavorelhotels.com.

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